وصفات تقليدية

يأتي MealPass إلى مدينة نيويورك

يأتي MealPass إلى مدينة نيويورك

أصبح تناول الغداء في الخارج أكثر بأسعار معقولة

يدفع العملاء 99 دولارًا شهريًا مقابل وجبات غداء أسبوع العمل من مجموعة كبيرة من المطاعم.

تأمل ماري بيجينز ، مؤسسة ClassPass ، في كسب الذهب مرة أخرى بمفهوم جديد ، ميل باس، وهو متوفر الآن في مدينة نيويورك ، وتحديداً في تشيلسي ، وفلاتيرون ، ويونيون سكوير ، وجراميرسي.

يأخذ MealPass المضايقات ، مثل الانتظار عبر الإنترنت والتكاليف المرتفعة المرتبطة غالبًا بتناول الغداء في الخارج خلال أسبوع العمل ، ويوفر حلاً مباشرًا وبأسعار معقولة.

يدفع المستخدمون 99 دولارًا شهريًا لتناول الغداء في أيام الأسبوع من مجموعة كبيرة من المطاعم. الآكل يلاحظ أن الرسوم الشهرية سترتفع في النهاية إلى 119 دولارًا لسكان نيويورك.

حسن وجيد يقول أنه ، على عكس ClassPass ، لا يوجد حد لتكرار الزيارات إلى المطاعم المفضلة. يضم MealPass أكثر من 100 مطعم مشارك ، مع المزيد من الأحياء والمدن القادمة. تشمل المطاعم Blue Water Grill و Liquiteria و Café Prague و Sarabeth’s و Sticky’s Finger Joint.

تقدم المطاعم المشاركة خيار غداء واحد كل يوم ، ويجب أن تظهر العروض أيضًا في القائمة العادية. ستكون قوائم الغداء متاحة في الساعة 7 مساءً. في الليلة السابقة ، ويجب على الأعضاء اختيار الغداء الخاص بهم بالإضافة إلى نافذة استقبال مدتها 15 دقيقة (من 11:30 صباحًا إلى 2:30 مساءً) بحلول الساعة 9:30 صباحًا في يوم. يجب على العملاء استلام طلباتهم ، نظرًا لعدم توفر التوصيل ، ومع ذلك لن يضطروا إلى الانتظار عبر الإنترنت. احذر من انتقائي الأكل: ما تراه هو ما تحصل عليه ، حيث لا يُسمح بالبدائل أو التعديلات من أي نوع.


احذر المشتري: عروض الغداء المخفضة لـ MealPal & # 8217s لها تاريخ انتهاء الصلاحية

كتب أحد زملائي هنا في الأوبزرفر منشورًا مقنعًا عن خدمة غداء البيك اب والذهاب الجديدة ، ثم أطلق عليها اسم MealPass (منذ تغيير علامتها التجارية إلى MealPal) ، منذ حوالي شهر. بعد قراءته ، انضممت إليه. لقد اشتريت خطة الوجبة المكونة من 12 وجبة لأنني كنت أعرف أنني لن & # 8217t أريدها كل يوم.

كلفني 83.49 دولارًا أمريكيًا لشراء 12 وجبة ، والتي تصل إلى 6.96 دولار لكل وجبة (مع الضريبة ، أعتقد أنهم لم يرسلوا إيصالًا مطلقًا). بدا ذلك جيدًا ، ولكن في نهاية وجباتي الـ 12 ، تم تحصيل رسوم مني تلقائيًا مرة أخرى دون أي نوع من الإخطار. لا يزال MealPal مدعوًا فقط. لم أكن أمتلك نفس تجربة زميلي ، للأسف. لقد ألغيت حسابي ، وأعتقد أن القراء قد يهتمون بأسبابي.

في ظاهر الأمر ، أحببت الخدمة في الغالب. اكتشفت بعض الأماكن الجديدة هنا في طرف مانهاتن والتي ربما لم أجربها بطريقة أخرى. في معظم الأماكن (ولكن ليس جميعها بالتأكيد) ، كان لديهم طلبي جاهزًا عندما حضرت ، على الرغم من أن الأماكن المحلية لم تكن جيدة في القيام بذلك مثل السلاسل. لقد أحببت تخطي الخط والحصول عليه على الفور لدرجة أنني تعلمت عدم الذهاب إلى الأماكن التي ينتظرون فيها مستخدمو MealPass لإظهارها قبل القيام بذلك.

بمجرد أن بدأت في استخدام الخدمة ، أخافت من تسجيل الدخول على الويب كل يوم ، لأن تحميل الصفحة استغرق 15 ثانية (لم أستخدم التطبيق مطلقًا). بالإضافة إلى ذلك ، بعد تناولك وجبة غداء & # 8217 ، تضيف نافذة منبثقة تطلب منك الحصول على تعليقات حول آخر وجبة غداء MealPal. هل لديك وقت لتقييم وجبات الغداء الخاصة بك؟ أنا لا & # 8217t. هذا هو السبب في أنني اشتريت خدمة لجعلها تسير بشكل أسرع.

& # 8217s لا توجد طريقة مباشرة لتخطي مربع الأسئلة ، ولكن يمكنك الكذب والنقر فوق ارتباط صغير في الأسفل يقول & # 8220 لم أتناول هذه الوجبة & # 8221 (على الرغم من أنك فعلت ذلك تمامًا). يبدو أن هذه التأخيرات قصيرة النظر. يتخلى الأشخاص عن الصفحات التي يستغرق تحميلها أكثر من ثانيتين.

من ناحية أخرى ، يفتح MealPal دائمًا بشاشة تعرض لك كل وجبة في النظام في مدينة نيويورك. كان أول شيء فعلته ، كل يوم ، هو قصر العروض على الخيارات النباتية التي كانت في مكتبي & # 8217s الرمز البريدي. & # 8217d وضعت بناء الخدمة للرد على التحديدات اليومية للمستخدم في وقت سابق على خريطة طريق المنتج بدلاً من الإزعاج اليومي.

في إحدى الليالي قبل بضعة أسابيع ، ذهبت عبر الإعدادات للتأكد من أنني لم & # 8217t لدي خيار & # 8220 التجديد التلقائي & # 8221 محددًا ، لكنني لم أتمكن من العثور عليه في أي مكان. & # 8220Fine ، & # 8221 اعتقدت ، بسذاجة ، & # 8220 أنهم فازوا & # 8217t بتقاضي إذا لم أسمح بذلك ، لذلك سأقول & # 8216no & # 8217 عندما يأتي الإخطار. & # 8221

تناولت وجبتي الثانية عشرة يوم الجمعة. ليلة الأحد ، تلقيت رسالة بريد إلكتروني تطالبني بتقديم طلبي ليوم غد. & # 8220 دعونا & # 8217s فقط تحقق وتأكد من أن كل شيء على ما يرام ، & # 8221 اعتقدت. قمت بتسجيل الدخول وعانيت من تحميل الصفحة وكذبت على شاشة الملاحظات ثم فتحت ملفي الشخصي.

قال لي أن لدي 11 وجبة متبقية.

لقد شعرت بالانزعاج ، لذلك قمت بتسجيل الدخول إلى حسابي المصرفي للتحقق من أنني & # 8217d تم تحصيل 83.49 دولارًا أمريكيًا أخرى. كان لدي.

الآن ، اشتريت 12 وجبة واستخدمت 12. بعد ذلك ، تم تحصيل رسوم لي مرة أخرى مقابل 12 ، لكن حسابي أظهر 11 فقط (السعر الناتج للوجبة: 8.59 دولارًا أمريكيًا ، 2 دولارًا أمريكيًا أعلى من المبلغ المُعلن عنه والذي يبلغ 6.39 دولارًا أمريكيًا). كيف تقلصت خطتي؟

انضممت إلى ما & # 8217s الآن MealPal في 23 أغسطس. لقد تلقيت بريدًا إلكترونيًا عندما فعلت ذلك ، يُخبرني بأن وجباتهم & # 8220 مُعدة إلى حد الكمال & # 8221 وتوضح أنه يمكنني & # 8220 تخطي الخط. & # 8221 ما لا يقوله البريد الإلكتروني الترحيبي & # 8217t هو الفوترة أو الإلغاء. لفرز ذلك ، يحتاج المستخدم إلى البحث في شروط الخدمة. يحب سكان الإنترنت قراءة شروط الخدمة.

الفواتير المتكررة. ببدء عضويتك في MealPal ، فإنك تفوضنا بفرض رسوم عليك مقابل فترة عضويتك الأولية ورسوم العضوية المتكررة كل 30 يومًا بالسعر الحالي في ذلك الوقت ، والذي قد يتغير من وقت لآخر.

ستكون هذه الشروط جيدة إذا أبلغتها الشركة بطريقة أكثر مباشرة من شروطها ، لكنها لا تفعل ذلك. هناك & # 8217s جزء أساسي من كيفية عمله لم أحصل عليه حقًا & # 8217t. أن الوجبات التي تشتريها لها تاريخ انتهاء صلاحية.

على سبيل المثال ، استخدمت & # 8217ve Dollar Shave Club لسنوات. قبل أيام قليلة من حصولي على شحنة جديدة ، يرسل لي الموقع بريدًا إلكترونيًا لإعلامي. على الأقل ، يجب أن عنوان البريد الإلكتروني الترحيبي MealPal & # 8217s الفواتير.

علاوة على ذلك ، يبذل MealPal جهودًا إضافية لجعل المغادرة صعبة. مع استمرار المصطلحات لتوضيح المزيد لأسفل:

إلغاء العضوية. يمكنك إنهاء اشتراكك في أي وقت بإشعار مدته 7 أيام بإرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] بعد أي إلغاء ، ستستمر في الوصول إلى اشتراكك حتى نهاية فترة الفوترة الحالية المدفوعة مسبقًا.

سبعة أيام و # 8217 إشعار! لا يقتصر الأمر على عدم وجود طريقة مباشرة على لوحة معلومات حسابك للإلغاء ، بل يحتاج الموقع إلى سبعة أيام كاملة لإيقاف الدفع بمجرد معرفة كيفية القيام بذلك. واعتقدت أن سرعات تحميل الصفحة كانت بطيئة & # 8230

(في الإنصاف ، لم ينتهي بهم الأمر بالالتزام الصارم بقاعدة السبعة أيام ، بمجرد أن اشتكيت.)

لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني إلى MealPal الليلة الماضية. رد أحد مندوبي العملاء موضحًا سبب تخفيضي إلى 11 وجبة بالفعل. الأعضاء لديهم شهر لاستخدام الوجبات التي يدفعون ثمنها. يبدو أن دورة الفوترة الخاصة بي انتهت يوم الأربعاء ، بعد أن استخدمت 11. منذ أن طلبت وجبتي الثانية عشرة يوم الخميس ، احتسب ذلك ضمن دورة جديدة.

بخير. طلبت من المندوب تحصيل رسوم مني مرة أخرى مقابل الوجبة 12 واسترداد الباقي. KTHXBAI.

يجب أن تكون خدمات الاشتراك جيدة بما يكفي بحيث لا يرغب المستخدمون في المغادرة. إن تسهيل إنهاء الخدمة هو أفضل طريقة لإظهار الثقة بأن العملاء لن يرغبوا في ذلك.


احذر المشتري: عروض الغداء المخفضة لـ MealPal & # 8217s لها تاريخ انتهاء الصلاحية

كتب أحد زملائي هنا في الأوبزرفر منشورًا مقنعًا عن خدمة غداء البيك اب والذهاب الجديدة ، ثم أطلق عليها اسم MealPass (منذ تغيير علامتها التجارية إلى MealPal) ، منذ حوالي شهر. بعد قراءته ، انضممت إليه. لقد اشتريت خطة الوجبة المكونة من 12 وجبة لأنني كنت أعرف أنني لن & # 8217t أريدها كل يوم.

لقد كلفني 83.49 دولارًا أمريكيًا لشراء 12 وجبة ، والتي وصلت إلى 6.96 دولارًا لكل وجبة (مع الضريبة ، أعتقد أنهم لم يرسلوا إيصالًا مطلقًا). بدا ذلك جيدًا ، ولكن في نهاية وجباتي الـ 12 ، تم تحصيل رسوم مني تلقائيًا مرة أخرى دون أي نوع من الإخطار. لا يزال MealPal مدعوًا فقط. لم أكن أمتلك نفس تجربة زميلي ، للأسف. لقد ألغيت حسابي ، وأعتقد أن القراء قد يهتمون بأسبابي.

في ظاهر الأمر ، أحببت الخدمة في الغالب. اكتشفت بعض الأماكن الجديدة هنا في طرف مانهاتن والتي ربما لم أجربها بطريقة أخرى. في معظم الأماكن (ولكن ليس جميعها بالتأكيد) ، كان لديهم طلبي جاهزًا عندما حضرت ، على الرغم من أن الأماكن المحلية لم تكن جيدة في القيام بذلك مثل السلاسل. أحببت تخطي الخط والحصول عليه على الفور لدرجة أنني تعلمت عدم الذهاب إلى الأماكن التي ينتظرون فيها مستخدمو MealPass لإظهارها قبل القيام بذلك.

بمجرد أن بدأت في استخدام الخدمة ، أخافت من تسجيل الدخول على الويب كل يوم ، لأن الأمر استغرق 15 ثانية أو نحو ذلك حتى يتم تحميل الصفحة (لم أستخدم التطبيق مطلقًا). بالإضافة إلى ذلك ، بعد تناولك وجبة غداء & # 8217 ، تضيف نافذة منبثقة تطلب منك الحصول على تعليقات حول آخر وجبة غداء MealPal. هل لديك الوقت لتقييم وجبات الغداء الخاصة بك؟ أنا لا & # 8217t. هذا هو السبب في أنني اشتريت خدمة لجعلها تسير بشكل أسرع.

& # 8217s لا توجد طريقة مباشرة لتخطي مربع الأسئلة ، ولكن يمكنك الكذب والنقر فوق ارتباط صغير في الأسفل يقول & # 8220 لم أتناول هذه الوجبة & # 8221 (على الرغم من أنك فعلت ذلك تمامًا). يبدو أن هذه التأخيرات قصيرة النظر. يتخلى الأشخاص عن الصفحات التي يستغرق تحميلها أكثر من ثانيتين.

من ناحية أخرى ، يفتح MealPal دائمًا بشاشة تعرض لك كل وجبة في النظام في مدينة نيويورك. كان أول شيء فعلته ، كل يوم ، هو قصر العروض على الخيارات النباتية التي كانت في مكتبي & # 8217s الرمز البريدي. & # 8217d وضعت بناء الخدمة للرد على التحديدات اليومية للمستخدم & # 8217s في وقت سابق على خريطة طريق المنتج من المزعجة اليومية.

في إحدى الليالي قبل بضعة أسابيع ، ذهبت عبر الإعدادات للتأكد من أنني لم & # 8217t لدي خيار & # 8220 التجديد التلقائي & # 8221 محددًا ، لكنني لم أتمكن من العثور عليه في أي مكان. & # 8220Fine ، & # 8221 اعتقدت ، بسذاجة ، & # 8220 أنهم فازوا & # 8217t بتقاضي إذا لم أسمح بذلك ، لذلك سأقول & # 8216no & # 8217 عندما يأتي الإخطار. & # 8221

تناولت وجبتي الثانية عشرة يوم الجمعة. ليلة الأحد ، تلقيت رسالة بريد إلكتروني تطالبني بتقديم طلبي ليوم غد. & # 8220 دعونا & # 8217s فقط تحقق وتأكد من أن كل شيء على ما يرام ، & # 8221 اعتقدت. قمت بتسجيل الدخول وعانيت من تحميل الصفحة وكذبت على شاشة الملاحظات ثم فتحت ملفي الشخصي.

قال لي أن لدي 11 وجبة متبقية.

لقد شعرت بالانزعاج ، لذلك قمت بتسجيل الدخول إلى حسابي المصرفي للتحقق من أنني & # 8217d تم تحصيل 83.49 دولارًا أمريكيًا أخرى. كان لدي.

الآن ، اشتريت 12 وجبة واستخدمت 12. بعد ذلك ، تم تحصيل رسوم لي مرة أخرى مقابل 12 وجبة ، لكن حسابي أظهر 11 فقط (السعر الناتج للوجبة: 8.59 دولارًا أمريكيًا ، 2 دولارًا أمريكيًا أعلى من المبلغ المُعلن عنه والذي يبلغ 6.39 دولارًا أمريكيًا). كيف تقلصت خطتي؟

انضممت إلى ما & # 8217s الآن MealPal في 23 أغسطس. لقد تلقيت بريدًا إلكترونيًا عندما فعلت ذلك ، يُخبرني بأن وجباتهم & # 8220 جاهزة إلى حد الكمال & # 8221 وشرح يمكنني & # 8220 تخطي الخط. & # 8221 ما لا يقول البريد الإلكتروني الترحيبي كلمة واحدة عنه هو الفوترة أو الإلغاء. لفرز ذلك ، يحتاج المستخدم إلى البحث في شروط الخدمة. يحب سكان الإنترنت قراءة شروط الخدمة.

الفواتير المتكررة. ببدء عضويتك في MealPal ، فإنك تفوضنا بفرض رسوم عليك مقابل فترة عضويتك الأولية ورسوم العضوية المتكررة كل 30 يومًا بالسعر الحالي في ذلك الوقت ، والذي قد يتغير من وقت لآخر.

ستكون هذه الشروط جيدة إذا أبلغتها الشركة بطريقة أكثر مباشرة من شروطها ، لكنها لا تفعل ذلك. هناك & # 8217s جزءًا أساسيًا من كيفية عمله لم أحصل عليه حقًا & # 8217t. أن الوجبات التي تشتريها لها تاريخ انتهاء صلاحية.

على سبيل المثال ، استخدمت & # 8217ve Dollar Shave Club لسنوات. قبل أيام قليلة من حصولي على شحنة جديدة ، يرسل لي الموقع بريدًا إلكترونيًا لإعلامي. على الأقل ، يجب أن عنوان البريد الإلكتروني الترحيبي MealPal & # 8217s الفواتير.

علاوة على ذلك ، يبذل MealPal جهودًا إضافية لجعل المغادرة صعبة. مع استمرار المصطلحات لتوضيح المزيد لأسفل:

إلغاء العضوية. يمكنك إنهاء اشتراكك في أي وقت بإشعار مدته 7 أيام بإرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] بعد أي إلغاء ، ستستمر في الوصول إلى اشتراكك حتى نهاية فترة الفوترة الحالية المدفوعة مسبقًا.

سبعة أيام و # 8217 إشعار! لا يقتصر الأمر على عدم وجود طريقة مباشرة على لوحة معلومات حسابك للإلغاء ، بل يحتاج الموقع إلى سبعة أيام كاملة لإيقاف الدفع بمجرد معرفة كيفية القيام بذلك. واعتقدت أن سرعات تحميل الصفحة كانت بطيئة & # 8230

(في الإنصاف ، لم ينتهي بهم الأمر بالالتزام الصارم بقاعدة السبعة أيام ، بمجرد أن اشتكيت.)

لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني إلى MealPal الليلة الماضية. رد أحد مندوبي العملاء موضحًا سبب تخفيضي إلى 11 وجبة بالفعل. الأعضاء لديهم شهر لاستخدام الوجبات التي يدفعون ثمنها. يبدو أن دورة الفوترة الخاصة بي انتهت يوم الأربعاء ، بعد أن استخدمت 11. منذ أن طلبت وجبتي الثانية عشرة يوم الخميس ، احتسب ذلك ضمن دورة جديدة.

بخير. طلبت من المندوب تحصيل رسوم مني مرة أخرى مقابل الوجبة 12 واسترداد الباقي. KTHXBAI.

يجب أن تكون خدمات الاشتراك جيدة بما يكفي بحيث لا يرغب المستخدمون في المغادرة. إن تسهيل إنهاء الخدمة هو أفضل طريقة لإظهار الثقة بأن العملاء لن يرغبوا في ذلك.


احذر المشتري: عروض الغداء المخفضة لـ MealPal & # 8217s لها تاريخ انتهاء الصلاحية

كتب أحد زملائي هنا في الأوبزرفر منشورًا مقنعًا عن خدمة غداء البيك اب والذهاب الجديدة ، ثم أطلق عليها اسم MealPass (منذ تغيير علامتها التجارية إلى MealPal) ، منذ حوالي شهر. بعد قراءته ، انضممت إليه. لقد اشتريت خطة الوجبة المكونة من 12 وجبة لأنني كنت أعرف أنني لن & # 8217t أريدها كل يوم.

كلفني 83.49 دولارًا أمريكيًا لشراء 12 وجبة ، والتي تصل إلى 6.96 دولار لكل وجبة (مع الضريبة ، أعتقد أنهم لم يرسلوا إيصالًا مطلقًا). بدا ذلك جيدًا ، ولكن في نهاية وجباتي الـ 12 ، تم تحصيل رسوم مني تلقائيًا مرة أخرى دون أي نوع من الإخطار. لا يزال MealPal مدعوًا فقط. لم أكن أمتلك نفس تجربة زميلي ، للأسف. لقد ألغيت حسابي ، وأعتقد أن القراء قد يهتمون بأسبابي.

في ظاهر الأمر ، أحببت الخدمة في الغالب. اكتشفت بعض الأماكن الجديدة هنا في طرف مانهاتن والتي ربما لم أجربها بطريقة أخرى. في معظم الأماكن (ولكن ليس جميعها بالتأكيد) ، كان لديهم طلبي جاهزًا عندما حضرت ، على الرغم من أن الأماكن المحلية لم تكن جيدة في القيام بذلك مثل السلاسل. أحببت تخطي الخط والحصول عليه على الفور لدرجة أنني تعلمت عدم الذهاب إلى الأماكن التي ينتظرون فيها مستخدمو MealPass لإظهارها قبل القيام بذلك.

بمجرد أن بدأت في استخدام الخدمة ، أخافت من تسجيل الدخول على الويب كل يوم ، لأن تحميل الصفحة استغرق 15 ثانية (لم أستخدم التطبيق مطلقًا). بالإضافة إلى ذلك ، بعد تناولك وجبة غداء & # 8217 ، تضيف نافذة منبثقة تطلب منك الحصول على تعليقات حول آخر وجبة غداء MealPal. هل لديك الوقت لتقييم وجبات الغداء الخاصة بك؟ أنا لا & # 8217t. هذا هو السبب في أنني اشتريت خدمة لجعلها تسير بشكل أسرع.

& # 8217s لا توجد طريقة مباشرة لتخطي مربع الأسئلة ، ولكن يمكنك الكذب والنقر فوق ارتباط صغير في الأسفل يقول & # 8220 لم أتناول هذه الوجبة & # 8221 (على الرغم من أنك فعلت ذلك تمامًا). يبدو أن هذه التأخيرات قصيرة النظر. يتخلى الأشخاص عن الصفحات التي يستغرق تحميلها أكثر من ثانيتين.

من ناحية أخرى ، يفتح MealPal دائمًا بشاشة تعرض لك كل وجبة في النظام في مدينة نيويورك. كان أول شيء فعلته ، كل يوم ، هو قصر العروض على الخيارات النباتية التي كانت في مكتبي & # 8217s الرمز البريدي. & # 8217d وضعت بناء الخدمة للرد على التحديدات اليومية للمستخدم & # 8217s في وقت سابق على خريطة طريق المنتج من المزعجة اليومية.

في إحدى الليالي قبل بضعة أسابيع ، ذهبت عبر الإعدادات للتأكد من أنني لم & # 8217t لدي خيار & # 8220 التجديد التلقائي & # 8221 محددًا ، لكنني لم أتمكن من العثور عليه في أي مكان. & # 8220Fine ، & # 8221 اعتقدت ، بسذاجة ، & # 8220 أنهم فازوا & # 8217t بتقاضي إذا لم أسمح بذلك ، لذلك سأقول & # 8216no & # 8217 عندما يأتي الإخطار. & # 8221

تناولت وجبتي الثانية عشرة يوم الجمعة. ليلة الأحد ، تلقيت رسالة بريد إلكتروني تطالبني بتقديم طلبي ليوم غد. & # 8220 دعونا & # 8217s فقط تحقق وتأكد من أن كل شيء على ما يرام ، & # 8221 اعتقدت. قمت بتسجيل الدخول وعانيت من تحميل الصفحة وكذبت على شاشة الملاحظات ثم فتحت ملفي الشخصي.

قال لي أن لدي 11 وجبة متبقية.

لقد شعرت بالانزعاج ، لذلك قمت بتسجيل الدخول إلى حسابي المصرفي للتحقق من أنني & # 8217d تم تحصيل 83.49 دولارًا أمريكيًا أخرى. كان لدي.

الآن ، اشتريت 12 وجبة واستخدمت 12. بعد ذلك ، تم تحصيل رسوم لي مرة أخرى مقابل 12 وجبة ، لكن حسابي أظهر 11 فقط (السعر الناتج للوجبة: 8.59 دولارًا أمريكيًا ، 2 دولارًا أمريكيًا أعلى من المبلغ المُعلن عنه والذي يبلغ 6.39 دولارًا أمريكيًا). كيف تقلصت خطتي؟

انضممت إلى ما & # 8217s الآن MealPal في 23 أغسطس. لقد تلقيت بريدًا إلكترونيًا عندما فعلت ذلك ، يُخبرني بأن وجباتهم & # 8220 جاهزة إلى حد الكمال & # 8221 وشرح يمكنني & # 8220 تخطي الخط. & # 8221 ما لا يقول البريد الإلكتروني الترحيبي كلمة واحدة عنه هو الفوترة أو الإلغاء. لفرز ذلك ، يحتاج المستخدم إلى البحث في شروط الخدمة. يحب سكان الإنترنت قراءة شروط الخدمة.

الفواتير المتكررة. ببدء عضويتك في MealPal ، فإنك تفوضنا بفرض رسوم عليك مقابل فترة عضويتك الأولية ورسوم العضوية المتكررة كل 30 يومًا بالسعر الحالي في ذلك الوقت ، والذي قد يتغير من وقت لآخر.

ستكون هذه الشروط جيدة إذا أبلغتها الشركة بطريقة أكثر مباشرة من شروطها ، لكنها لا تفعل ذلك. هناك & # 8217s جزء أساسي من كيفية عمله لم أحصل عليه حقًا & # 8217t. أن الوجبات التي تشتريها لها تاريخ انتهاء صلاحية.

على سبيل المثال ، استخدمت & # 8217ve Dollar Shave Club لسنوات. قبل أيام قليلة من حصولي على شحنة جديدة ، يرسل لي الموقع بريدًا إلكترونيًا لإعلامي. على الأقل ، يجب أن عنوان البريد الإلكتروني الترحيبي MealPal & # 8217s الفواتير.

علاوة على ذلك ، يبذل MealPal جهودًا إضافية لجعل المغادرة صعبة. مع استمرار المصطلحات لتوضيح المزيد لأسفل:

إلغاء العضوية. يمكنك إنهاء اشتراكك في أي وقت بإشعار مدته 7 أيام بإرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] بعد أي إلغاء ، ستستمر في الوصول إلى اشتراكك حتى نهاية فترة الفوترة الحالية المدفوعة مسبقًا.

سبعة أيام و # 8217 إشعار! لا يقتصر الأمر على عدم وجود طريقة مباشرة على لوحة معلومات حسابك للإلغاء ، بل يحتاج الموقع إلى سبعة أيام كاملة لإيقاف الدفع بمجرد معرفة كيفية القيام بذلك. واعتقدت أن سرعات تحميل الصفحة كانت بطيئة & # 8230

(في الإنصاف ، لم ينتهي بهم الأمر بالالتزام الصارم بقاعدة السبعة أيام ، بمجرد أن اشتكيت.)

لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني إلى MealPal الليلة الماضية. رد أحد مندوبي العملاء موضحًا سبب تخفيضي إلى 11 وجبة بالفعل. الأعضاء لديهم شهر لاستخدام الوجبات التي يدفعون ثمنها. يبدو أن دورة الفوترة الخاصة بي انتهت يوم الأربعاء ، بعد أن استخدمت 11. منذ أن طلبت وجبتي الثانية عشرة يوم الخميس ، احتسب ذلك ضمن دورة جديدة.

بخير. طلبت من المندوب تحصيل رسوم مني مرة أخرى مقابل الوجبة 12 واسترداد الباقي. KTHXBAI.

يجب أن تكون خدمات الاشتراك جيدة بما يكفي بحيث لا يرغب المستخدمون في المغادرة. إن تسهيل إنهاء الخدمة هو أفضل طريقة لإظهار الثقة في أن العملاء لن يرغبوا في ذلك.


احذر المشتري: عروض الغداء المخفضة لـ MealPal & # 8217s لها تاريخ انتهاء الصلاحية

كتب أحد زملائي هنا في الأوبزرفر منشورًا مقنعًا عن خدمة غداء البيك اب والذهاب الجديدة ، ثم أطلق عليها اسم MealPass (منذ تغيير علامتها التجارية إلى MealPal) ، منذ حوالي شهر. بعد قراءته ، انضممت إليه. لقد اشتريت خطة الوجبة المكونة من 12 وجبة لأنني كنت أعرف أنني لن & # 8217t أريدها كل يوم.

لقد كلفني 83.49 دولارًا أمريكيًا لشراء 12 وجبة ، والتي وصلت إلى 6.96 دولارًا لكل وجبة (مع الضريبة ، أعتقد أنهم لم يرسلوا إيصالًا مطلقًا). بدا ذلك جيدًا ، ولكن في نهاية وجباتي الـ 12 ، تم تحصيل رسوم مني تلقائيًا مرة أخرى دون أي نوع من الإخطار. لا يزال MealPal مدعوًا فقط. لم أكن أمتلك نفس تجربة زميلي ، للأسف. لقد ألغيت حسابي ، وأعتقد أن القراء قد يهتمون بأسبابي.

في ظاهر الأمر ، أحببت الخدمة في الغالب. اكتشفت بعض الأماكن الجديدة هنا في طرف مانهاتن والتي ربما لم أجربها بطريقة أخرى. في معظم الأماكن (ولكن ليس جميعها بالتأكيد) ، كان لديهم طلبي جاهزًا عندما حضرت ، على الرغم من أن الأماكن المحلية لم تكن جيدة في القيام بذلك مثل السلاسل. لقد أحببت تخطي الخط والحصول عليه على الفور لدرجة أنني تعلمت عدم الذهاب إلى الأماكن التي ينتظرون فيها مستخدمو MealPass لإظهارها قبل القيام بذلك.

بمجرد أن بدأت في استخدام الخدمة ، أخافت من تسجيل الدخول على الويب كل يوم ، لأن تحميل الصفحة استغرق 15 ثانية (لم أستخدم التطبيق مطلقًا). بالإضافة إلى ذلك ، بعد تناولك وجبة غداء & # 8217 ، تضيف نافذة منبثقة تطلب منك الحصول على تعليقات حول آخر وجبة غداء MealPal. هل لديك الوقت لتقييم وجبات الغداء الخاصة بك؟ أنا لا & # 8217t. هذا هو السبب في أنني اشتريت خدمة لجعلها تسير بشكل أسرع.

& # 8217s لا توجد طريقة مباشرة لتخطي مربع الأسئلة ، ولكن يمكنك الكذب والنقر فوق ارتباط صغير في الأسفل يقول & # 8220 لم أتناول هذه الوجبة & # 8221 (على الرغم من أنك فعلت ذلك تمامًا). يبدو أن هذه التأخيرات قصيرة النظر. يتخلى الأشخاص عن الصفحات التي يستغرق تحميلها أكثر من ثانيتين.

من ناحية أخرى ، يفتح MealPal دائمًا بشاشة تعرض لك كل وجبة في النظام في مدينة نيويورك. كان أول شيء أفعله ، كل يوم ، هو قصر العروض على الخيارات النباتية التي كانت في مكتبي & # 8217s الرمز البريدي. & # 8217d وضعت بناء الخدمة للرد على التحديدات اليومية للمستخدم & # 8217s في وقت سابق على خريطة طريق المنتج من المزعجة اليومية.

في إحدى الليالي قبل بضعة أسابيع ، ذهبت عبر الإعدادات للتأكد من أنني لم & # 8217t لدي خيار & # 8220 التجديد التلقائي & # 8221 محددًا ، لكنني لم أتمكن من العثور عليه في أي مكان. & # 8220Fine ، & # 8221 اعتقدت ، بسذاجة ، & # 8220 أنهم فازوا & # 8217t بتقاضي إذا لم أسمح بذلك ، لذلك سأقول & # 8216no & # 8217 عندما يأتي الإخطار. & # 8221

تناولت وجبتي الثانية عشرة يوم الجمعة. ليلة الأحد ، تلقيت رسالة بريد إلكتروني تطالبني بتقديم طلبي ليوم غد. & # 8220 دعونا & # 8217s فقط تحقق وتأكد من أن كل شيء على ما يرام ، & # 8221 اعتقدت. قمت بتسجيل الدخول وعانيت من تحميل الصفحة وكذبت على شاشة الملاحظات ثم فتحت ملفي الشخصي.

قال لي أن لدي 11 وجبة متبقية.

لقد شعرت بالانزعاج ، لذلك قمت بتسجيل الدخول إلى حسابي المصرفي للتحقق من أنني & # 8217d تم تحصيل 83.49 دولارًا أمريكيًا أخرى. كان لدي.

الآن ، اشتريت 12 وجبة واستخدمت 12. بعد ذلك ، تم تحصيل رسوم لي مرة أخرى مقابل 12 وجبة ، لكن حسابي أظهر 11 فقط (السعر الناتج للوجبة: 8.59 دولارًا أمريكيًا ، 2 دولارًا أمريكيًا أعلى من المبلغ المُعلن عنه والذي يبلغ 6.39 دولارًا أمريكيًا). كيف تقلصت خطتي؟

انضممت إلى ما & # 8217s الآن MealPal في 23 أغسطس. لقد تلقيت بريدًا إلكترونيًا عندما فعلت ذلك ، يُخبرني بأن وجباتهم & # 8220 جاهزة إلى حد الكمال & # 8221 وشرح يمكنني & # 8220 تخطي الخط. & # 8221 ما لا يقول البريد الإلكتروني الترحيبي كلمة واحدة عنه هو الفوترة أو الإلغاء. لفرز ذلك ، يحتاج المستخدم إلى البحث في شروط الخدمة. يحب سكان الإنترنت قراءة شروط الخدمة.

الفواتير المتكررة. ببدء عضويتك في MealPal ، فإنك تفوضنا بفرض رسوم عليك مقابل فترة عضويتك الأولية ورسوم العضوية المتكررة كل 30 يومًا بالسعر الحالي في ذلك الوقت ، والذي قد يتغير من وقت لآخر.

ستكون هذه الشروط جيدة إذا أبلغتها الشركة بطريقة أكثر مباشرة من شروطها ، لكنها لا تفعل ذلك. هناك & # 8217s جزء أساسي من كيفية عمله لم أحصل عليه حقًا & # 8217t. أن الوجبات التي تشتريها لها تاريخ انتهاء صلاحية.

على سبيل المثال ، استخدمت & # 8217ve Dollar Shave Club لسنوات. قبل أيام قليلة من حصولي على شحنة جديدة ، يرسل لي الموقع بريدًا إلكترونيًا لإعلامي. على الأقل ، يجب أن عنوان البريد الإلكتروني الترحيبي MealPal & # 8217s الفواتير.

علاوة على ذلك ، يبذل MealPal جهودًا إضافية لجعل المغادرة صعبة. مع استمرار المصطلحات لتوضيح المزيد لأسفل:

إلغاء العضوية. يمكنك إنهاء اشتراكك في أي وقت بإشعار مدته 7 أيام بإرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] بعد أي إلغاء ، ستستمر في الوصول إلى اشتراكك حتى نهاية فترة الفوترة الحالية المدفوعة مسبقًا.

سبعة أيام و # 8217 إشعار! لا يقتصر الأمر على عدم وجود طريقة مباشرة على لوحة معلومات حسابك للإلغاء ، بل يحتاج الموقع إلى سبعة أيام كاملة لإيقاف الدفع بمجرد معرفة كيفية القيام بذلك. واعتقدت أن سرعات تحميل الصفحة كانت بطيئة & # 8230

(في الإنصاف ، لم ينتهي بهم الأمر بالالتزام الصارم بقاعدة السبعة أيام ، بمجرد أن اشتكيت.)

لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني إلى MealPal الليلة الماضية. رد أحد مندوبي العملاء موضحًا سبب تخفيضي إلى 11 وجبة بالفعل. الأعضاء لديهم شهر لاستخدام الوجبات التي يدفعون ثمنها. يبدو أن دورة الفوترة الخاصة بي انتهت يوم الأربعاء ، بعد أن استخدمت 11. منذ أن طلبت وجبتي الثانية عشرة يوم الخميس ، احتسب ذلك ضمن دورة جديدة.

بخير. طلبت من المندوب تحصيل رسوم مني مرة أخرى مقابل الوجبة 12 واسترداد الباقي. KTHXBAI.

يجب أن تكون خدمات الاشتراك جيدة بما يكفي بحيث لا يرغب المستخدمون في المغادرة. إن تسهيل إنهاء الخدمة هو أفضل طريقة لإظهار الثقة بأن العملاء لن يرغبوا في ذلك.


احذر المشتري: عروض الغداء المخفضة لـ MealPal & # 8217s لها تاريخ انتهاء الصلاحية

كتب أحد زملائي هنا في الأوبزرفر منشورًا مقنعًا عن خدمة غداء البيك اب والذهاب الجديدة ، ثم أطلق عليها اسم MealPass (منذ تغيير علامتها التجارية إلى MealPal) ، منذ حوالي شهر. بعد قراءته ، انضممت إليه. لقد اشتريت خطة الوجبة المكونة من 12 وجبة لأنني كنت أعرف أنني لن & # 8217t أريدها كل يوم.

لقد كلفني 83.49 دولارًا أمريكيًا لشراء 12 وجبة ، والتي وصلت إلى 6.96 دولارًا لكل وجبة (مع الضريبة ، أعتقد أنهم لم يرسلوا إيصالًا مطلقًا). بدا ذلك جيدًا ، ولكن في نهاية وجباتي الـ 12 ، تم تحصيل رسوم مني تلقائيًا مرة أخرى دون أي نوع من الإخطار. لا يزال MealPal مدعوًا فقط. لم أكن أمتلك نفس تجربة زميلي ، للأسف. لقد ألغيت حسابي ، وأعتقد أن القراء قد يهتمون بأسبابي.

في ظاهر الأمر ، أحببت الخدمة في الغالب. اكتشفت بعض الأماكن الجديدة هنا في طرف مانهاتن والتي ربما لم أجربها بطريقة أخرى. في معظم الأماكن (ولكن ليس جميعها بالتأكيد) ، كان لديهم طلبي جاهزًا عندما حضرت ، على الرغم من أن الأماكن المحلية لم تكن جيدة في القيام بذلك مثل السلاسل. أحببت تخطي الخط والحصول عليه على الفور لدرجة أنني تعلمت عدم الذهاب إلى الأماكن التي ينتظرون فيها مستخدمو MealPass لإظهارها قبل القيام بذلك.

بمجرد أن بدأت في استخدام الخدمة ، أخافت من تسجيل الدخول على الويب كل يوم ، لأن تحميل الصفحة استغرق 15 ثانية (لم أستخدم التطبيق مطلقًا). بالإضافة إلى ذلك ، بعد تناولك وجبة غداء & # 8217 ، تضيف نافذة منبثقة تطلب منك الحصول على تعليقات حول آخر وجبة غداء MealPal. هل لديك الوقت لتقييم وجبات الغداء الخاصة بك؟ أنا لا & # 8217t. هذا هو السبب في أنني اشتريت خدمة لجعلها تسير بشكل أسرع.

& # 8217s لا توجد طريقة مباشرة لتخطي مربع الأسئلة ، ولكن يمكنك الكذب والنقر فوق ارتباط صغير في الأسفل يقول & # 8220 لم أتناول هذه الوجبة & # 8221 (على الرغم من أنك فعلت ذلك تمامًا). يبدو أن هذه التأخيرات قصيرة النظر. يتخلى الأشخاص عن الصفحات التي يستغرق تحميلها أكثر من ثانيتين.

من ناحية أخرى ، يفتح MealPal دائمًا بشاشة تعرض لك كل وجبة في النظام في مدينة نيويورك. كان أول شيء أفعله ، كل يوم ، هو قصر العروض على الخيارات النباتية التي كانت في مكتبي & # 8217s الرمز البريدي. & # 8217d وضعت بناء الخدمة للرد على التحديدات اليومية للمستخدم في وقت سابق على خريطة طريق المنتج بدلاً من الإزعاج اليومي.

في إحدى الليالي قبل بضعة أسابيع ، ذهبت عبر الإعدادات للتأكد من أنني لم & # 8217t لدي خيار & # 8220 التجديد التلقائي & # 8221 محددًا ، لكنني لم أتمكن من العثور عليه في أي مكان. & # 8220Fine ، & # 8221 اعتقدت ، بسذاجة ، & # 8220 أنهم فازوا & # 8217t بتقاضي إذا لم أسمح بذلك ، لذلك سأقول & # 8216no & # 8217 عندما يأتي الإخطار. & # 8221

تناولت وجبتي الثانية عشرة يوم الجمعة. ليلة الأحد ، تلقيت رسالة بريد إلكتروني تطالبني بتقديم طلبي ليوم غد. & # 8220 دعونا & # 8217s فقط تحقق وتأكد من أن كل شيء على ما يرام ، & # 8221 اعتقدت. قمت بتسجيل الدخول وعانيت من تحميل الصفحة وكذبت على شاشة الملاحظات ثم فتحت ملفي الشخصي.

قال لي أن لدي 11 وجبة متبقية.

لقد شعرت بالانزعاج ، لذلك قمت بتسجيل الدخول إلى حسابي المصرفي للتحقق من أنني & # 8217d تم تحصيل 83.49 دولارًا أمريكيًا أخرى. كان لدي.

الآن ، اشتريت 12 وجبة واستخدمت 12. بعد ذلك ، تم تحصيل رسوم لي مرة أخرى مقابل 12 وجبة ، لكن حسابي أظهر 11 فقط (السعر الناتج للوجبة: 8.59 دولارًا أمريكيًا ، 2 دولارًا أمريكيًا أعلى من المبلغ المُعلن عنه والذي يبلغ 6.39 دولارًا أمريكيًا). كيف تقلصت خطتي؟

انضممت إلى ما & # 8217s الآن MealPal في 23 أغسطس. لقد تلقيت بريدًا إلكترونيًا عندما فعلت ذلك ، يُخبرني بأن وجباتهم & # 8220 مُعدة إلى حد الكمال & # 8221 وتوضح أنه يمكنني & # 8220 تخطي الخط. & # 8221 ما لا يقوله البريد الإلكتروني الترحيبي & # 8217t هو الفوترة أو الإلغاء. لفرز ذلك ، يحتاج المستخدم إلى البحث في شروط الخدمة. يحب سكان الإنترنت قراءة شروط الخدمة.

الفواتير المتكررة. ببدء عضويتك في MealPal ، فإنك تفوضنا بفرض رسوم عليك مقابل فترة عضويتك الأولية ورسوم العضوية المتكررة كل 30 يومًا بالسعر الحالي في ذلك الوقت ، والذي قد يتغير من وقت لآخر.

ستكون هذه الشروط جيدة إذا أبلغتها الشركة بطريقة أكثر مباشرة من شروطها ، لكنها لا تفعل ذلك. هناك & # 8217s جزءًا أساسيًا من كيفية عمله لم أحصل عليه حقًا & # 8217t. أن الوجبات التي تشتريها لها تاريخ انتهاء صلاحية.

على سبيل المثال ، استخدمت & # 8217ve Dollar Shave Club لسنوات. قبل أيام قليلة من حصولي على شحنة جديدة ، يرسل لي الموقع بريدًا إلكترونيًا لإعلامي. على الأقل ، يجب أن عنوان البريد الإلكتروني الترحيبي MealPal & # 8217s الفواتير.

علاوة على ذلك ، يبذل MealPal جهودًا إضافية لجعل المغادرة صعبة. مع استمرار المصطلحات لتوضيح المزيد لأسفل:

إلغاء العضوية. يمكنك إنهاء اشتراكك في أي وقت بإشعار مدته 7 أيام بإرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] بعد أي إلغاء ، ستستمر في الوصول إلى اشتراكك حتى نهاية فترة الفوترة الحالية المدفوعة مسبقًا.

سبعة أيام و # 8217 إشعار! لا يقتصر الأمر على عدم وجود طريقة مباشرة على لوحة معلومات حسابك للإلغاء ، بل يحتاج الموقع إلى سبعة أيام كاملة لإيقاف الدفع بمجرد معرفة كيفية القيام بذلك. واعتقدت أن سرعات تحميل الصفحة كانت بطيئة & # 8230

(في الإنصاف ، لم ينتهي بهم الأمر بالالتزام الصارم بقاعدة السبعة أيام ، بمجرد أن اشتكيت.)

لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني إلى MealPal الليلة الماضية. رد أحد مندوبي العملاء موضحًا سبب تخفيضي إلى 11 وجبة بالفعل. الأعضاء لديهم شهر لاستخدام الوجبات التي يدفعون ثمنها. يبدو أن دورة الفوترة الخاصة بي انتهت يوم الأربعاء ، بعد أن استخدمت 11. منذ أن طلبت وجبتي الثانية عشرة يوم الخميس ، احتسب ذلك ضمن دورة جديدة.

بخير. طلبت من المندوب تحصيل رسوم مني مرة أخرى مقابل الوجبة 12 واسترداد الباقي. KTHXBAI.

يجب أن تكون خدمات الاشتراك جيدة بما يكفي بحيث لا يرغب المستخدمون في المغادرة. إن تسهيل إنهاء الخدمة هو أفضل طريقة لإظهار الثقة بأن العملاء لن يرغبوا في ذلك.


احذر المشتري: عروض الغداء المخفضة لـ MealPal & # 8217s لها تاريخ انتهاء الصلاحية

كتب أحد زملائي هنا في الأوبزرفر منشورًا مقنعًا عن خدمة غداء البيك اب والذهاب الجديدة ، ثم أطلق عليها اسم MealPass (منذ تغيير علامتها التجارية إلى MealPal) ، منذ حوالي شهر. بعد قراءته ، انضممت إليه. لقد اشتريت خطة الوجبة المكونة من 12 وجبة لأنني كنت أعرف أنني لن & # 8217t أريدها كل يوم.

كلفني 83.49 دولارًا أمريكيًا لشراء 12 وجبة ، والتي تصل إلى 6.96 دولار لكل وجبة (مع الضريبة ، أعتقد أنهم لم يرسلوا إيصالًا مطلقًا). بدا ذلك جيدًا ، ولكن في نهاية وجباتي الـ 12 ، تم تحصيل رسوم مني تلقائيًا مرة أخرى دون أي نوع من الإخطار. لا يزال MealPal مدعوًا فقط. لم أكن أمتلك نفس تجربة زميلي ، للأسف. لقد ألغيت حسابي ، وأعتقد أن القراء قد يهتمون بأسبابي.

في ظاهر الأمر ، أحببت الخدمة في الغالب. I discovered some new places here at the tip of Manhattan that I might not have otherwise tried out. At most places (but definitely not all of them), they had my order ready when I showed up, though local places were not nearly so good about doing so as the chains. I liked skipping the line and having it instantly so much that I learned not to go to places where they waited for MealPass users to show before making it.

As soon as I got going with the service, I dreaded logging in on the web each day, because it took 15 seconds or so for the page to load (I never used the app). Plus, after you’ve had a lunch, it adds a popup asking for feedback about your last MealPal lunch. Do you have time to assess your lunches? I don’t. That’s why I bought a service to make it all go faster.

There’s no straightforward way to skip the question box, but you can lie and click a tiny link at the bottom that says “I did not have this meal” (even though you totally did). These delays seem shortsighted. People abandon pages that take longer than two seconds to load.

On the other hand, MealPal always opens with a screen that shows you every single meal in the system in New York City. The first thing I did, every day, was limit the offerings to vegetarian options that were in my office’s zip code. I’d put building the service to respond to a user’s daily selections earlier on the product roadmap than daily nagging.

One night a few weeks ago I went all through the settings to make sure I didn’t have some sort “automatically renew” option selected, but I couldn’t find it anywhere. “Fine,” I thought, naively, “they won’t charge me if I don’t authorize it, so I’ll just say ‘no’ when the notification comes.”

I had my 12th meal on Friday. Sunday night, I got an email prompting me to put in my order for tomorrow. “Let’s just check and make sure everything is okay,” I thought. I logged in, suffered through the page load, lied to the feedback screen and then opened up my profile.

It said I had 11 meals remaining.

I was miffed, so I logged into my bank account to verify that I’d been charged another $83.49. I had.

Now, I bought 12 meals and used 12. Then, I got charged again for 12, but my account only showed 11 (resulting price per meal: $8.59, a full $2 above the advertised $6.39). How had my plan shrunk?

I joined what’s now MealPal on August 23rd. I got an email when I did, letting me know their meals are “prepared to perfection” and explaining I can “skip the line.” What the welcome email doesn’t say a word about is billing or cancelling. To sort that out, a user needs to dig into the terms of service. Internet denizens love to read terms of service.

Recurring Billing. By starting your MealPal membership, you authorize us to charge you for your initial membership period and a recurring membership fee every 30 days at the then current rate, which may change from time to time.

These terms would be fine if the company communicated them in a more direct way than their terms, but they don’t. There’s a key part of how it works that I really didn’t get. That the meals you purchase have an expiration date.

For example, I’ve used Dollar Shave Club for years. A few days before I get a new shipment, the site emails me to let me know. At the very least, MealPal’s welcome email should address billing.

Further, MealPal goes to extra lengths to make leaving difficult. As the terms go on to explain further down:

Cancellation of Membership. You may terminate your subscription at any time with 7 days’ notice by emailing [email protected] Following any cancellation you will continue to have access to your subscription through the end of your current prepaid billing period.

Seven day’s notice! Not only is there no straightforward way on your account dashboard to cancel, the site needs a full seven days to stop a payment once you have figured out how to do it. And I thought its page load speeds were slow…

(In fairness, they didn’t end up holding strictly to that seven day rule, once I complained.)

I emailed MealPal last night. A customer rep replied, explaining why I was down to 11 meals already. Members have a month to use the meals they pay for. Apparently my billing cycle ended on Wednesday, having only used 11. Since I ordered my twelfth meal on Thursday, that counted against a new cycle.

Fine. I asked the rep to charge me once again for meal 12 and refund the rest. KTHXBAI.

Subscription services should be good enough that users won’t want to leave. Making a service easy to quit is the best way to show confidence that customers won’t want to.


Buyer Beware: MealPal’s Discounted Lunch Deals Have an Expiration Date

One of my colleagues here at the Observer wrote a convincing post on the new pick-up-and-go lunch service, then called MealPass (since rebranded as MealPal), about a month ago. After reading it, I joined up. I bought the 12 meal plan because I knew I wouldn’t want it every single day.

It cost $83.49 for me to buy 12 meals, which worked out to $6.96 each (with tax, I guess—they never sent a receipt). That seemed fine, but at the end of my 12 meals it automatically charged me again without any kind of notification. MealPal is still invite only. I didn’t have the same experience as my colleague, sadly. I’ve cancelled my account, and thought readers might be interested in my reasons.

On the face of it, I liked the service, mostly. I discovered some new places here at the tip of Manhattan that I might not have otherwise tried out. At most places (but definitely not all of them), they had my order ready when I showed up, though local places were not nearly so good about doing so as the chains. I liked skipping the line and having it instantly so much that I learned not to go to places where they waited for MealPass users to show before making it.

As soon as I got going with the service, I dreaded logging in on the web each day, because it took 15 seconds or so for the page to load (I never used the app). Plus, after you’ve had a lunch, it adds a popup asking for feedback about your last MealPal lunch. Do you have time to assess your lunches? I don’t. That’s why I bought a service to make it all go faster.

There’s no straightforward way to skip the question box, but you can lie and click a tiny link at the bottom that says “I did not have this meal” (even though you totally did). These delays seem shortsighted. People abandon pages that take longer than two seconds to load.

On the other hand, MealPal always opens with a screen that shows you every single meal in the system in New York City. The first thing I did, every day, was limit the offerings to vegetarian options that were in my office’s zip code. I’d put building the service to respond to a user’s daily selections earlier on the product roadmap than daily nagging.

One night a few weeks ago I went all through the settings to make sure I didn’t have some sort “automatically renew” option selected, but I couldn’t find it anywhere. “Fine,” I thought, naively, “they won’t charge me if I don’t authorize it, so I’ll just say ‘no’ when the notification comes.”

I had my 12th meal on Friday. Sunday night, I got an email prompting me to put in my order for tomorrow. “Let’s just check and make sure everything is okay,” I thought. I logged in, suffered through the page load, lied to the feedback screen and then opened up my profile.

It said I had 11 meals remaining.

I was miffed, so I logged into my bank account to verify that I’d been charged another $83.49. I had.

Now, I bought 12 meals and used 12. Then, I got charged again for 12, but my account only showed 11 (resulting price per meal: $8.59, a full $2 above the advertised $6.39). How had my plan shrunk?

I joined what’s now MealPal on August 23rd. I got an email when I did, letting me know their meals are “prepared to perfection” and explaining I can “skip the line.” What the welcome email doesn’t say a word about is billing or cancelling. To sort that out, a user needs to dig into the terms of service. Internet denizens love to read terms of service.

Recurring Billing. By starting your MealPal membership, you authorize us to charge you for your initial membership period and a recurring membership fee every 30 days at the then current rate, which may change from time to time.

These terms would be fine if the company communicated them in a more direct way than their terms, but they don’t. There’s a key part of how it works that I really didn’t get. That the meals you purchase have an expiration date.

For example, I’ve used Dollar Shave Club for years. A few days before I get a new shipment, the site emails me to let me know. At the very least, MealPal’s welcome email should address billing.

Further, MealPal goes to extra lengths to make leaving difficult. As the terms go on to explain further down:

Cancellation of Membership. You may terminate your subscription at any time with 7 days’ notice by emailing [email protected] Following any cancellation you will continue to have access to your subscription through the end of your current prepaid billing period.

Seven day’s notice! Not only is there no straightforward way on your account dashboard to cancel, the site needs a full seven days to stop a payment once you have figured out how to do it. And I thought its page load speeds were slow…

(In fairness, they didn’t end up holding strictly to that seven day rule, once I complained.)

I emailed MealPal last night. A customer rep replied, explaining why I was down to 11 meals already. Members have a month to use the meals they pay for. Apparently my billing cycle ended on Wednesday, having only used 11. Since I ordered my twelfth meal on Thursday, that counted against a new cycle.

Fine. I asked the rep to charge me once again for meal 12 and refund the rest. KTHXBAI.

Subscription services should be good enough that users won’t want to leave. Making a service easy to quit is the best way to show confidence that customers won’t want to.


Buyer Beware: MealPal’s Discounted Lunch Deals Have an Expiration Date

One of my colleagues here at the Observer wrote a convincing post on the new pick-up-and-go lunch service, then called MealPass (since rebranded as MealPal), about a month ago. After reading it, I joined up. I bought the 12 meal plan because I knew I wouldn’t want it every single day.

It cost $83.49 for me to buy 12 meals, which worked out to $6.96 each (with tax, I guess—they never sent a receipt). That seemed fine, but at the end of my 12 meals it automatically charged me again without any kind of notification. MealPal is still invite only. I didn’t have the same experience as my colleague, sadly. I’ve cancelled my account, and thought readers might be interested in my reasons.

On the face of it, I liked the service, mostly. I discovered some new places here at the tip of Manhattan that I might not have otherwise tried out. At most places (but definitely not all of them), they had my order ready when I showed up, though local places were not nearly so good about doing so as the chains. I liked skipping the line and having it instantly so much that I learned not to go to places where they waited for MealPass users to show before making it.

As soon as I got going with the service, I dreaded logging in on the web each day, because it took 15 seconds or so for the page to load (I never used the app). Plus, after you’ve had a lunch, it adds a popup asking for feedback about your last MealPal lunch. Do you have time to assess your lunches? I don’t. That’s why I bought a service to make it all go faster.

There’s no straightforward way to skip the question box, but you can lie and click a tiny link at the bottom that says “I did not have this meal” (even though you totally did). These delays seem shortsighted. People abandon pages that take longer than two seconds to load.

On the other hand, MealPal always opens with a screen that shows you every single meal in the system in New York City. The first thing I did, every day, was limit the offerings to vegetarian options that were in my office’s zip code. I’d put building the service to respond to a user’s daily selections earlier on the product roadmap than daily nagging.

One night a few weeks ago I went all through the settings to make sure I didn’t have some sort “automatically renew” option selected, but I couldn’t find it anywhere. “Fine,” I thought, naively, “they won’t charge me if I don’t authorize it, so I’ll just say ‘no’ when the notification comes.”

I had my 12th meal on Friday. Sunday night, I got an email prompting me to put in my order for tomorrow. “Let’s just check and make sure everything is okay,” I thought. I logged in, suffered through the page load, lied to the feedback screen and then opened up my profile.

It said I had 11 meals remaining.

I was miffed, so I logged into my bank account to verify that I’d been charged another $83.49. I had.

Now, I bought 12 meals and used 12. Then, I got charged again for 12, but my account only showed 11 (resulting price per meal: $8.59, a full $2 above the advertised $6.39). How had my plan shrunk?

I joined what’s now MealPal on August 23rd. I got an email when I did, letting me know their meals are “prepared to perfection” and explaining I can “skip the line.” What the welcome email doesn’t say a word about is billing or cancelling. To sort that out, a user needs to dig into the terms of service. Internet denizens love to read terms of service.

Recurring Billing. By starting your MealPal membership, you authorize us to charge you for your initial membership period and a recurring membership fee every 30 days at the then current rate, which may change from time to time.

These terms would be fine if the company communicated them in a more direct way than their terms, but they don’t. There’s a key part of how it works that I really didn’t get. That the meals you purchase have an expiration date.

For example, I’ve used Dollar Shave Club for years. A few days before I get a new shipment, the site emails me to let me know. At the very least, MealPal’s welcome email should address billing.

Further, MealPal goes to extra lengths to make leaving difficult. As the terms go on to explain further down:

Cancellation of Membership. You may terminate your subscription at any time with 7 days’ notice by emailing [email protected] Following any cancellation you will continue to have access to your subscription through the end of your current prepaid billing period.

Seven day’s notice! Not only is there no straightforward way on your account dashboard to cancel, the site needs a full seven days to stop a payment once you have figured out how to do it. And I thought its page load speeds were slow…

(In fairness, they didn’t end up holding strictly to that seven day rule, once I complained.)

I emailed MealPal last night. A customer rep replied, explaining why I was down to 11 meals already. Members have a month to use the meals they pay for. Apparently my billing cycle ended on Wednesday, having only used 11. Since I ordered my twelfth meal on Thursday, that counted against a new cycle.

Fine. I asked the rep to charge me once again for meal 12 and refund the rest. KTHXBAI.

Subscription services should be good enough that users won’t want to leave. Making a service easy to quit is the best way to show confidence that customers won’t want to.


Buyer Beware: MealPal’s Discounted Lunch Deals Have an Expiration Date

One of my colleagues here at the Observer wrote a convincing post on the new pick-up-and-go lunch service, then called MealPass (since rebranded as MealPal), about a month ago. After reading it, I joined up. I bought the 12 meal plan because I knew I wouldn’t want it every single day.

It cost $83.49 for me to buy 12 meals, which worked out to $6.96 each (with tax, I guess—they never sent a receipt). That seemed fine, but at the end of my 12 meals it automatically charged me again without any kind of notification. MealPal is still invite only. I didn’t have the same experience as my colleague, sadly. I’ve cancelled my account, and thought readers might be interested in my reasons.

On the face of it, I liked the service, mostly. I discovered some new places here at the tip of Manhattan that I might not have otherwise tried out. At most places (but definitely not all of them), they had my order ready when I showed up, though local places were not nearly so good about doing so as the chains. I liked skipping the line and having it instantly so much that I learned not to go to places where they waited for MealPass users to show before making it.

As soon as I got going with the service, I dreaded logging in on the web each day, because it took 15 seconds or so for the page to load (I never used the app). Plus, after you’ve had a lunch, it adds a popup asking for feedback about your last MealPal lunch. Do you have time to assess your lunches? I don’t. That’s why I bought a service to make it all go faster.

There’s no straightforward way to skip the question box, but you can lie and click a tiny link at the bottom that says “I did not have this meal” (even though you totally did). These delays seem shortsighted. People abandon pages that take longer than two seconds to load.

On the other hand, MealPal always opens with a screen that shows you every single meal in the system in New York City. The first thing I did, every day, was limit the offerings to vegetarian options that were in my office’s zip code. I’d put building the service to respond to a user’s daily selections earlier on the product roadmap than daily nagging.

One night a few weeks ago I went all through the settings to make sure I didn’t have some sort “automatically renew” option selected, but I couldn’t find it anywhere. “Fine,” I thought, naively, “they won’t charge me if I don’t authorize it, so I’ll just say ‘no’ when the notification comes.”

I had my 12th meal on Friday. Sunday night, I got an email prompting me to put in my order for tomorrow. “Let’s just check and make sure everything is okay,” I thought. I logged in, suffered through the page load, lied to the feedback screen and then opened up my profile.

It said I had 11 meals remaining.

I was miffed, so I logged into my bank account to verify that I’d been charged another $83.49. I had.

Now, I bought 12 meals and used 12. Then, I got charged again for 12, but my account only showed 11 (resulting price per meal: $8.59, a full $2 above the advertised $6.39). How had my plan shrunk?

I joined what’s now MealPal on August 23rd. I got an email when I did, letting me know their meals are “prepared to perfection” and explaining I can “skip the line.” What the welcome email doesn’t say a word about is billing or cancelling. To sort that out, a user needs to dig into the terms of service. Internet denizens love to read terms of service.

Recurring Billing. By starting your MealPal membership, you authorize us to charge you for your initial membership period and a recurring membership fee every 30 days at the then current rate, which may change from time to time.

These terms would be fine if the company communicated them in a more direct way than their terms, but they don’t. There’s a key part of how it works that I really didn’t get. That the meals you purchase have an expiration date.

For example, I’ve used Dollar Shave Club for years. A few days before I get a new shipment, the site emails me to let me know. At the very least, MealPal’s welcome email should address billing.

Further, MealPal goes to extra lengths to make leaving difficult. As the terms go on to explain further down:

Cancellation of Membership. You may terminate your subscription at any time with 7 days’ notice by emailing [email protected] Following any cancellation you will continue to have access to your subscription through the end of your current prepaid billing period.

Seven day’s notice! Not only is there no straightforward way on your account dashboard to cancel, the site needs a full seven days to stop a payment once you have figured out how to do it. And I thought its page load speeds were slow…

(In fairness, they didn’t end up holding strictly to that seven day rule, once I complained.)

I emailed MealPal last night. A customer rep replied, explaining why I was down to 11 meals already. Members have a month to use the meals they pay for. Apparently my billing cycle ended on Wednesday, having only used 11. Since I ordered my twelfth meal on Thursday, that counted against a new cycle.

Fine. I asked the rep to charge me once again for meal 12 and refund the rest. KTHXBAI.

Subscription services should be good enough that users won’t want to leave. Making a service easy to quit is the best way to show confidence that customers won’t want to.


Buyer Beware: MealPal’s Discounted Lunch Deals Have an Expiration Date

One of my colleagues here at the Observer wrote a convincing post on the new pick-up-and-go lunch service, then called MealPass (since rebranded as MealPal), about a month ago. After reading it, I joined up. I bought the 12 meal plan because I knew I wouldn’t want it every single day.

It cost $83.49 for me to buy 12 meals, which worked out to $6.96 each (with tax, I guess—they never sent a receipt). That seemed fine, but at the end of my 12 meals it automatically charged me again without any kind of notification. MealPal is still invite only. I didn’t have the same experience as my colleague, sadly. I’ve cancelled my account, and thought readers might be interested in my reasons.

On the face of it, I liked the service, mostly. I discovered some new places here at the tip of Manhattan that I might not have otherwise tried out. At most places (but definitely not all of them), they had my order ready when I showed up, though local places were not nearly so good about doing so as the chains. I liked skipping the line and having it instantly so much that I learned not to go to places where they waited for MealPass users to show before making it.

As soon as I got going with the service, I dreaded logging in on the web each day, because it took 15 seconds or so for the page to load (I never used the app). Plus, after you’ve had a lunch, it adds a popup asking for feedback about your last MealPal lunch. Do you have time to assess your lunches? I don’t. That’s why I bought a service to make it all go faster.

There’s no straightforward way to skip the question box, but you can lie and click a tiny link at the bottom that says “I did not have this meal” (even though you totally did). These delays seem shortsighted. People abandon pages that take longer than two seconds to load.

On the other hand, MealPal always opens with a screen that shows you every single meal in the system in New York City. The first thing I did, every day, was limit the offerings to vegetarian options that were in my office’s zip code. I’d put building the service to respond to a user’s daily selections earlier on the product roadmap than daily nagging.

One night a few weeks ago I went all through the settings to make sure I didn’t have some sort “automatically renew” option selected, but I couldn’t find it anywhere. “Fine,” I thought, naively, “they won’t charge me if I don’t authorize it, so I’ll just say ‘no’ when the notification comes.”

I had my 12th meal on Friday. Sunday night, I got an email prompting me to put in my order for tomorrow. “Let’s just check and make sure everything is okay,” I thought. I logged in, suffered through the page load, lied to the feedback screen and then opened up my profile.

It said I had 11 meals remaining.

I was miffed, so I logged into my bank account to verify that I’d been charged another $83.49. I had.

Now, I bought 12 meals and used 12. Then, I got charged again for 12, but my account only showed 11 (resulting price per meal: $8.59, a full $2 above the advertised $6.39). How had my plan shrunk?

I joined what’s now MealPal on August 23rd. I got an email when I did, letting me know their meals are “prepared to perfection” and explaining I can “skip the line.” What the welcome email doesn’t say a word about is billing or cancelling. To sort that out, a user needs to dig into the terms of service. Internet denizens love to read terms of service.

Recurring Billing. By starting your MealPal membership, you authorize us to charge you for your initial membership period and a recurring membership fee every 30 days at the then current rate, which may change from time to time.

These terms would be fine if the company communicated them in a more direct way than their terms, but they don’t. There’s a key part of how it works that I really didn’t get. That the meals you purchase have an expiration date.

For example, I’ve used Dollar Shave Club for years. A few days before I get a new shipment, the site emails me to let me know. At the very least, MealPal’s welcome email should address billing.

Further, MealPal goes to extra lengths to make leaving difficult. As the terms go on to explain further down:

Cancellation of Membership. You may terminate your subscription at any time with 7 days’ notice by emailing [email protected] Following any cancellation you will continue to have access to your subscription through the end of your current prepaid billing period.

Seven day’s notice! Not only is there no straightforward way on your account dashboard to cancel, the site needs a full seven days to stop a payment once you have figured out how to do it. And I thought its page load speeds were slow…

(In fairness, they didn’t end up holding strictly to that seven day rule, once I complained.)

I emailed MealPal last night. A customer rep replied, explaining why I was down to 11 meals already. Members have a month to use the meals they pay for. Apparently my billing cycle ended on Wednesday, having only used 11. Since I ordered my twelfth meal on Thursday, that counted against a new cycle.

Fine. I asked the rep to charge me once again for meal 12 and refund the rest. KTHXBAI.

Subscription services should be good enough that users won’t want to leave. Making a service easy to quit is the best way to show confidence that customers won’t want to.


شاهد الفيديو: و أخيرا رحلتي الى نيويورك مدينة تستحق زيارة Finally New York City (ديسمبر 2021).